O barato sai caro parte 25

O barato sai caro

Um cliente nos pediu através do nosso WhatsApp (31 9610-2412) para cobrir o preço de uma placa de vídeo R9 380X que estava mais barata num concorrente lá em São Paulo. Embora a gente tenha oferecido a instalação gratuita da nossa placa de vídeo no computador dele, ele preferiu economizar em torno de R$ 90,00, alegando que este tipo de serviço ele consegue fazer sem dificuldades, mas para a nossa surpresa, ele apareceu aqui em nossa loja duas semanas depois com a placa de vídeo danificada.

Quando abrimos o computador dele, logo identificamos a causa do problema

barato sai caro

Estas placas de vídeo 3D exigem atualmente uma alimentação extra que é fornecida pela fonte via um cabo de 4 pinos de 12V. O perigo é que a mesma fonte fornece também o mesmo conector de 4 pinos de 12V para a placa mãe com a polaridade invertida. Para a corrente contínua, isso danifica imediatamente quaisquer componentes que você ligar.

Cabo 8 pinos 12V

Tanto a placa de vídeo quanto a placa mãe correm o risco de receber o conector errado.

O Cliente alegou que não sabia de tal fato. "Se encaixou, era para funcionar perfeitamente" disse ele indignado com esta falha na padronização dos fabricantes.

cabos 12V
Observe que os fios amarelos e pretos estão invertidos nos conectores que são idênticos.

O que era para ser uma economia de R$ 90,00 tornou-se um prejuízo de R$ 2.000,00, além do trabalho e tempo perdido.

13 thoughts on “O barato sai caro parte 25

  1. Alexandre

    O cliente não deixa de ter razão e Hardplus também não. O vilão disto tudo nos parece ser o fabricante da fonte. Qual o fabricante da fonte de alimentação?

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      1. Alexandre

        Placas de vídeo "caras" costumam possuir circuito de proteção contra inversão de polaridade (a diodo). Talvez, bastando polarizar corretamente o plug, o sistema funcione corretamente, sem maiores "dores de cabeça"!

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  2. Charles

    Sinceramente... esse cliente de vcs é muito burro isso sim... É muito difícil errar esses pinos... Pra não dizer que é quase impossível errar...

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    1. Post author

      Oi Charles,

      Realmente não foi uma atitude muito inteligente, mas pelo que testamos aqui, conectar estes cabos erroneamente é muito fácil, pois ambos possuem a mesma pinagem e chanfros.

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  3. São casos bem interessantes postados por aqui. Realmente é um barato que sai caro. Contudo, uma boa leitura do manual das placas não deixaria isso acontecer, além do mínimo conhecimento prévio que o técnico deve ter.

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  4. Paulo

    Discordo quando dizem que é culpa da fabricante da fonte, pois além de vir dois pinos "destacados" no conector de 8 pinos, eles contém escrito para que servem, em minha opinião total descuido do proprietário.

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  5. José

    Tem muito tempo que não monto PC nem por diversão, mas só de ver que o pino de destravar está invertido é óbvio que o cara não tem a menor noção de montar um PC. Ou seja, para os pinos e chanfrados baterem, você ainda tem que desconsiderar a trava. Erro básico do usuário.

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  6. Giovanni

    O cliente ainda desconsiderou os escritos PCI-E e a cor vermelha destacada. No mínimo teria que ficar apreensivo e ler o manual.
    Quando fui montar um computador a primeira vez com esse pino, também tive essa dúvida pois os pinos são idênticos em cor tamanho e tudo mais, a única diferença é que um estava escrito PCI-e e o outro não.

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